Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88tc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88tc, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc tạo tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
88tc Quy định sử dụng dịch vụ tại 88tc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp ngay hỗ trợ viên tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập trang hỗ trợ tài khoản để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xem xét lại hoặc cập nhật thông tin xác minh ví.
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách 88tc xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Thông tin xác minh ví — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều qua bước xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa dữ liệu ví Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này ra ngoài quy trình xử lý giao dịch.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tại 88tc — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận mọi điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web hoặc email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm dùng nhiều tài khoản cùng lúc, giao dịch gian lận hoặc cung cấp thông tin không trung thực khi xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.